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        中国首批医院后勤服务提供商 HUBEI PROVINCE FIRST HOSPITAL LOGISTICS SERVICE PROVIDER
        中国医院物业服务的领跑者


        1997年,同济医科大学在深化医院后勤改革中,与德国科律集团服务公司合作,组建了中德合资武汉同济物业管理有限公司(以下简称同济物业),成为中国首批医院后勤服务提供商。

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        • 关于我们
        公司简介 企业文化 组织架构 资质荣誉 总经理致辞
        • 中国医院物业服务的领跑者


          1997年,同济医科大学在深化学研产办学步伐中,与德国科律公司合作,组建了(中德合资)武汉物业管理有限公司(以下简称同济物业),成为进军医院物业管理领域的第一方阵。目前,同济物业为全球服务业50强企业,国家一级资质物业管理企业,全国医院后勤发展分会常务理事、武汉市物业管理副会长单位。2015年再次跻身全国物业管理行业综合实力企业TOP200强,并先后被评为全国医院特色物业服务优秀企业、全国医院后勤服务先进企业、中国物业协会优秀会员单位、中国物业管理行业3A级信用企业、湖北省服务标准化示范单位、湖北省重合同守信用企业、武汉市十佳最具影响力物业服务企业。

          同济物业按照医疗卫生专业要求,用限人限时的探视制度为医院塑建干净、安全、温馨的诊疗环境;用消毒灭菌抗感染的卫生学理念改变传统的清洗卫生习惯。同时,制定了消毒灭菌检测抗感染制度和“一员七职”无界域服务管理制度。2003年率先启动了国际质量体系(ISO9001:2000)贯标,并建立了环境管理体系(ISO14001)和职业健康安全管理体系(OHSAS18001),形成了医疗物业管理一体化贯标体系。2014年5月1日,与武汉市标准化研究院合作编撰的《湖北省医院物业管理服务规范》,以地方标准在全省正式实施,并被省质检系统评选科技三等奖,荣获荆楚三大好标准。2016年,同济物业以惠理念、惠文化、惠服务、惠管理、惠平台、惠生活、惠人才等七大???,首创全国全方位、多功能的医惠家医院后勤服务体系,以高分通过了湖北省服务业标准化试点工作,被评选为湖北省服务业标准化示范单位,成为全国首家获此殊荣的医院物业服务企业。

          同济物业推出“(1+X)+Y”的服务模式,即以先介入的服务项目为“1”,按照客户需求增加服务项目“X”,与知名企业Y建立战略结盟,实现企业的创新发展。公司现有服务人员8000余人,服务产品由保洁、保安、保修、保绿等基本物业服务拓展到电梯操作、水电工程运行维修、导医陪护、物流、餐饮、支助、洗涤等30多项医院后勤服务;以医院物业服务为主,逐步进入学校、公园、商务楼宇、住宅小区等多服务业态;以武汉市场为中心,不断向10余个周边城市辐射,日服务管理面积800万平方米,是湖北省物业管理行业管理服务面积最多的企业之一,成为全国医院物业管理服务的领军人物。


          公司简介



        • 企业文化


          企业文化


          激情文化

          远景目标点燃激情,领导魅力传递激情

          企业文化培养激情,价值认同鼓舞激情

          集体温暖激发激情,个人责任延续激情


          企业战略

          坚持国际国内两个标准,推进专业规范化;

          优化线上线下两种模式,推进管理智能化;

          整合业内业外两种资源,推进行业集约化;

          拓展界内界外两个维度,推进服务多元化;

          开发省内省外两个市场,推进经营规?;?。


          企业愿景

          建非医疗服务医惠家平台

          做中国后勤服务的领跑者


          商业模式

          (1+X)+Y的商业模式,即以先介入的服务项目为“1”,按照客户需求增加服务项目“X”,与业内业外知名企业建立“Y”联盟,实现共建双赢的战略发展。



        • 组织架构



        • 资质荣誉

          资质荣誉


        • 责任——让您体验物业服务的美好

          ——武汉同济物业管理有限公司总经理致辞


          让更多客户体验物业服务的美好,始于责任,终于责任。

          责任创造每一个服务的温暖和美好,是奉献给客户的一份惊喜、一个承诺。同济物业人怀揣这个梦想,用温暖而美好的服务精心呵护生活,细心维系健康。坚守着一份执着和一份担当,为您履行着这样一种责任——与您一道发现健康的真谛、生活的快乐、人性的光芒、医技的庄严,让您体验医院物业服务的美好。

          我们用心做事,每一次保洁服务、每一个司梯导乘、每一趟秩序维护、每一处工程维修、每一件支助辅医……责任贯穿于服务的全过程,一丝不苟、精益求精,精细化服务,规范化管理,让您切身体验优质服务所营造的舒适和温馨。

          为此,我们作为医院物业管理的战略合作伙伴,将拒绝平庸、粗糙和随意。在物业服务标准化的征程上,坚守职业的操守、行业的规矩和专业的品质,只为在您来的路上,等您发现,为您奉献。

          我们希望,在救死扶伤的岗位上,将对医院后勤服务进行创造性的改变,重设低碳服务方式、重建绿色服务流程,打造一个以患者为中心的康复治疗中心,使环境更加优美、更加洁净;让病患更加自信、更加健康。

          让我们携手并肩,用责任成就你我的梦想,让您体验物业服务的美好!






          武汉同济物业管理有限公司总经理:总经理致辞


        历史沿革

         

        • 1997年
          2017 - 08 - 10
          1997年,同济医科大学在深化医院后勤改革中,与德国科律集团服务公司合作,组建了中德合资武汉同济物业管理有限公司,成为湖北省首批医院后勤服务提供商。
        • 1998年
          2017 - 08 - 10
          1998年3月公司开业典礼暨新闻发布会以在同济医科大学隆重召开,来自中德双方的200余名代表参加了会议。
        • 2002年
          2017 - 08 - 10
          2002年公司开创了“1+X”的经营模式,由单一的保洁服务扩展到绿化养护、导医支助、司梯导乘、秩序维护等多元化服务。
        • 2003年
          2017 - 08 - 10
          2003年10月公司正式通过了ISO9001:2000国际质量管理体系认证。
        • 2006年
          2017 - 08 - 10
          2006年公司分别被中国质量万里行市场调查中心湖北中心和中国房地产市场管理委员会评为“湖北市场行业双十佳企业”和“全国诚信服务百强企业”。
        • 2009年
          2017 - 08 - 10
          2009年武汉同济物业管理有限公司被中国物业管理企业联合会评为2009金牌服务物业管理企业;李亚萍总经理被评为2009中国物业管理卓越领袖人物。
        • ?2011年
          2017 - 08 - 10
          2011年公司通过ISO14001:2004和OHSAS18001:2007国际管理认证,成为湖北省率先通过ISO9001:2008、ISO14001:2004和OHSAS18001:2007认证的物业管理企业之一。
        • 2013年
          2017 - 08 - 10
          2013年9月,湖北省技术监督局和湖北省发展和改革委员会联合下发《关于下达2013年度省服务业标准化试点项目的通知》(鄂质监标联【2013】54号文)确定同济物业在内的15个项目为2013年度省服务业标准化试点单位。
        • 2015年
          2017 - 08 - 10
          2015年在中物协“中国物业管理创新发展论坛”上公司进入全行业200强,特色物业(医院物业)前三甲,公司撰写的“医院物业管理服务的研究与探索”被评为优秀论文三等奖。
        • 2017年
          2017 - 08 - 10
          2017年公司在全国卫生产业企业管理协会成立25周年纪念活动中,被评选为“全国医院后勤保障与建设先进单位”与“2016年度医院后勤服务先进企业”荣誉称号。

        客户阵容

         

        武汉市
        十堰市
        襄阳市
        宜昌市
        荆州市
        仙桃市
        汉川市
        咸宁市
        大治市
        麻城市
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        • 麻城市
        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院业态:


          医院名称: 同济医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?4,000张

          服务面积: 约400,000㎡




          医院名称: 同济医院光谷院区武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1,000张

          服务面积: 约165,000㎡




          医院名称: 同济医院中法新城院区武汉市

          医院等级:? ? 三级甲等

          床位数:? ? 1,000张

          服务面积: 约150,000㎡




          医院名称:?协和医院武汉市

          医院等级:? ? 三级甲等

          床位数:? ? ? ?4,600张

          服务面积: 约400,000㎡




          医院名称: 协和医院西院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1200张

          服务面积: 约120,000㎡




          医院名称: 协和医院肿瘤中心武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1,016张

          服务面积: 约100,000㎡




          医院名称: 武汉大学中南医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?3,300张

          服务面积: 约250,000㎡




          医院名称: 武汉大学人民医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?4,000张

          服务面积: 350,000㎡




          医院名称: 武汉市第一医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?3000张

          服务面积: 约200,000㎡




          医院名称: 武汉市第三医院首义院区武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?1200张

          服务面积: 约100,000㎡




          医院名称: 武汉市第三医院光谷院区武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数: ? ? 1,000张

          服务面积: 约65,000㎡




          医院名称: 湖北省肿瘤医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?2,000张

          服务面积: 约150,000㎡




          医院名称: 湖北省妇幼保健院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?2,500张

          服务面积: 约180,000㎡




          医院名称: 武汉大学口腔医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 115张(治疗椅450台)

          服务面积: 约80,000㎡




          医院名称: 武汉市普爱医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数: ? ?2,133张

          服务面积: 约198,900㎡




          医院名称: 武汉市妇女儿童医疗保健中心武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?1,800张

          服务面积:约 220,000㎡




          医院名称: 武汉市中医医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1,200张

          服务面积:约 30,000㎡




          医院名称: 武汉市中医医院汉阳院区武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 500张

          服务面积:约 57,602㎡




          医院名称: 武汉市结核病防治所武汉市

          医院等级: 三级专科医院

          床位数:? ? 610张

          服务面积: 约60,000㎡




          医院名称: 梨园医院武汉市

          医院等级: 三级甲等

          床位数: ? ?500张

          服务面积: 约60,000㎡




          医院名称: 武汉同济生殖医学专科医院武汉市

          医院等级: 专科

          床位数:? ? 40张

          服务面积:约 7,000㎡



          机关写字楼业态


          单位名称: 湖北省交通运输厅武汉市






          单位名称: 湖北省交通运输厅港航管理局武汉市






          单位名称: 湖北省交通运输厅道路运输管理局武汉市





          单位名称: 湖北省交通运输厅公路管理局武汉市





          单位名称: 武汉市政工程设计研究院有限责任公司武汉市







          单位名称: 武汉市政工程设计研究院有限责任公司勘测设计院武汉市





          单位名称: 中船重工集团第722研究所武汉市







          单位名称: 武汉市汉阳区人力资源局武汉市







          单位名称: 武汉市卫生和计划生育委员会、武汉市卫生监督所武汉市





          单位名称: 武汉市疾病预防控制中心武汉市





          单位名称: 武汉市职业病防治院武汉市







          单位名称: 武汉市硚口区国家税务局武汉市








          单位名称: 汉口银行武汉光谷金融港数服中心园区武汉市

          服务面积:约 44,447㎡?







          公园业态:


          单位名称: 堤角公园武汉市

          服务面积: 约206,000㎡







          单位名称: 常青公园武汉市

          服务面积: 约254,600㎡







          单位名称: 后襄河公园武汉市

          服务面积: 约131,000㎡







          单位名称: 王家墩公园武汉市

          服务面积:约 120,000㎡







          学校业态:


          学校名称: 华中科技大学同济医学院武汉市

          学校等级: 985工程、211工程








          学校名称: 武汉中学武汉市

          学校等级: 湖北省重点中学







          学校名称: 湖北省武昌实验中学武汉市

          学校等级: 湖北省重点中学

          服务面积: 约72,000㎡







          学校名称: 武汉武珞路实验初级中学武汉市

          学校等级: 省中小学50强

          服务面积: 约35,992 ㎡






          学校名称: 武汉市第十四中学?武汉市

          学校等级: 市级示范学校

          服务面积: 约81,000㎡






          学校名称: 武汉市粮道街中学?武汉市

          学校等级: 全国十大影响力学校

          服务面积: 约18,311㎡





          学校名称: 武汉西藏中学武汉市

          学校等级: 省级示范高中

          服务面积: 约94,000㎡





          学校名称: 武汉市二十三中学武汉市

          学校等级: 省级示范高中








          银行业态:


          单位名称: 招商银行武汉市







          单位名称: 汉口银行武汉市






          单位名称: 交通银行武汉市










        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 十堰市太和医院十堰市

          医院等级: 三级甲等

          床位数: ? ?3540张

          服务面积: 约35,7000㎡




          医院名称: 东风总医院十堰市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1100张

          服务面积: 约120,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 襄阳市第一人民医院襄阳市

          医院等级: 三级甲等

          床位数: ? 2,400张

          服务面积: 约200,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 武汉大学口腔医院宜昌门诊部武汉市

          医院等级: 三级甲等




        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 荆州市第一人民医院荆州市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?2,200张

          服务面积: 约250,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 仙桃市第一人民医院仙桃市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?2,200张

          服务面积: 180,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 汉川市人民医院汉川市

          医院等级: 三级医院

          床位数: ? ?1,200张

          服务面积: 占地面积176,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 大冶市人民医院大冶市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? 1000张

          服务面积: 100,000㎡



        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 咸宁市中心医院咸宁市

          医院等级: 三级甲等

          床位数:? ? ?2,000张

          服务面积: 占地面积135,000㎡


        • 更新日期: 2017 - 08 - 10

          医院名称: 麻城市人民医院麻城市

          医院等级: 三级综合医院

          床位数:? ? 1000张

          服务面积: 145,000㎡




          医院名称: 麻城市妇幼保健院麻城市

          医院等级: 社区医院

          床位数:? ? 150张


        服务领域  
        环境管理 环境管理
        环境管理
        秩序维护 秩序维护
        秩序维护
        人机结合 人机结合
        人机结合
        能源管理 能源管理
        能源管理
        司梯/导乘 司梯/导乘
        司梯/导乘
        人力资源管理 人力资源管理
        人力资源管理
        工程运行 工程运行
        工程运行
        餐饮供配 餐饮供配
        餐饮供配
        运送管理 运送管理
        运送管理
        辅医支助 辅医支助
        辅医支助
        您现在的位置:服务项目
        • 服务管理
        • 环境管理
        • 秩序维护
        • 人机结合
        • 能源管理
        • 司梯/导乘
        • 人力资源管理
        • 工程运行
        • 餐饮供配
        • 运送管理
        • 辅医支助
        • 环境管理


          消毒灭菌抗感染的管理体系,

          细菌学、空气检测的卫生学标准,

          绿化、美化、文化的方法与技巧,

          构建“楼在花园中,人在景观 中”的 温馨环境。


        • 秩序维护


          限人限时的探视管理,

          智能门禁的管理系统,

          亲情友善的安管服务,

          人机结合的应急机制,

          守一方净土,保一方平安。


        • 能源管理


          智能化能源管理平台建设,

          实现合同能源管理目标,

          节能减排能源系统设计改造,

          绿色医院便捷及时技术服务,

          与政府能源信息平台有效对接,

          促进资源节约、环境友好。


        • 司梯/导乘


          温文尔雅的形象,

          亲切柔和的语言,

          帮扶互助的给予,

          安全温馨的感受。


        • 人力资源管理


          充足的人才储备,

          高效的劳务派遣,

          弹性的用工机制,

          专业的人事管理,

          培育潜能大结构稳的员工团队。


        • 工程运行


          设备设施运行操作,

          实行“六定服务、六西格玛管理”,

          确保水、电、等工程系统,

          安全稳定运行零故障。


        • 餐饮供配


          移动点餐、在线点餐为模式,

          提供健康的营养套餐,

          构筑预约式的供配管理系统,

          满足不同的口味和食疗需求。


        • 运送管理


          通过数据信息化、运送智能化、流程集成化,

          提供全面、及时、准确的物流解决方案,

          构筑高效、便捷、安全、可持续发展的平台。


        • 辅医支助


          以病人和临床为中心,

          24小时提供准确、及时、安全、便捷的辅医支助服务。


        新闻中心  
          • 医护好帮手 患者好朋友
            2019 - 08 - 14
            (信息中心郑宗萍)7月20日,武大人民医院东院区项目部血管外科的护士长代表全科及病患,给病员服务中心裴主任敬送了一面綉有“医护好帮手,患者好朋友”的锦旗,以表达对病员服务中心优质服务的褒奖和感谢。  5月份,我司武大人民医院东院项目部根据医院中央运送的实际情况,选择8个科室进行试点,推出了特殊科室专人定岗陪检服务等系列新举措,有效地提升了服务质量,受到临床科室的高度赞誉。特别是医院血管外科以前没有定岗时,两个师傅都搞不定科室的检查,现在固定陪检员工马师傅一个人,轻重缓急,自主调节、合理安排,有条不紊,病人陪的舒心,等的放心,病人家属评价都很高。为了发扬成绩,总结经验,7月24日省人民东院区中央运送中心召开二季度运送工作总结及现场工作亮点展示的汇报会,以PPT的形式向医院病员服务中心的裴大军主任、曹老师进行了专项汇报。裴主任听完汇报后,非常震惊,没想到同济物业对省人民东院中央运送板块如此重视,更没想到同济物业用专业人的视角,从现场实际出发,以数据说话,先后推出了区域洁污分区划分、标本分级运送、规范工具摆放、信息化系统升级、多样化的服务模式等举措,大大提高了中央运送的质量,赢得了临床科室的高度赞誉,优质的服务值得肯定。同时,希望同济物业加强员工职业培训,加强院感安全管理,加强文明礼仪服务,推进中央运送服务更安全、更优质、更文明。
          • 防风险 除隐患 遏事故
            2019 - 08 - 14
            (本报讯冯旭妹)7月19日上午,营运部组织武汉市及外埠市场项目经理及工程管理人员76人,在同济医学院召开了以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的安全培训会议。公司领导李亚平、杨炳煌、连瑞卿参加了会议并讲话?;嵋橛善分首芗嗨锸デ恐鞒?。担任本次培训的讲师分别是安全教育网的代老师、工程部的秦少勇经理、营运部的张青松经理。本次授课内容丰富,讲解生动而详细,激发了全体参训人员的学习兴趣和积极性,同时也强化了大家的安全防范意识,为实现公司全年安全生产“零事故”的目标提供了保障?;嵘?,杨总提出了“三到位”工作要求:一是抓思想认识要到位。加强三级安全教育,提高安全主题教育的认识,把安全学习贯穿日常服务作业的始终。二是抓检查考核要到位。深入现场要把安全隐患找全找准,对安全问题绝不能搞“下不为例”,杜绝违章指挥、违章操作、违反劳动纪律的行为。三是抓整改落实要到位。对安全问题要举一反三,对症下药,制定整改方案,明确改进措施,把隐患消灭在萌芽状态。在会上,李总再次重点强调了公司对安全管理工作的重视,着重提出了为客户守住安全防线的要求。
          • 校领导送清凉 物业人鼓干劲
            2019 - 08 - 14
            (同济医学院物业项目部马天明)“三伏高温酷暑,你们辛苦了。你们一定要做好防暑降温工作,搞好送清凉活动,保证暑期安全生产?!闭馐腔锌萍即笱3だ钤谕靡窖г何课适彝夤ぷ魅嗽笔钡纳钋槲课?。7月29日下午,华中科技大学校长李元元,华中科技大学党委常委、副校长陈建国,华中科技大学同济医学院党委副书记邓静萍、副院长胡华成,给医学院14位外环及垃圾转运站师傅们送上了饮料、毛巾、清凉油等防暑用品,关切地叮嘱大家注意防暑降温,并对大家对校园建设作出贡献表示感谢。三伏天里的武汉热浪袭人,持续的高温天气给校园里在外作业的外环师傅们带来了严峻的考验。学校领导对此十分重视,不畏酷暑给战斗在一线的员工师傅们送去清凉和慰问。
          • 战高温 斗酷暑 全力保证学子乔迁新禧
            2019 - 08 - 01
            (本报讯马天明)异地学子的跨校搬迁是同济医学院办公室一年一度的重点工作。早在6月初,学校办公室就向有关单位布置了异地学子安全搬迁的工作,提出了三项硬性指标和五点工作要求。经过一个月的努力,同济物业项目部在学校教务处、学工处、总务办的指导和协调下,先后完成了200余间学生宿舍的开荒清扫、卫生间的消毒以及800余名学子的跨校搬迁,圆满地完成学校交付的后勤任务,受到了校领导的高度赞誉。战高温, 让学子苑焕然一新7月1日,离学子跨校搬迁只有7天时间,可学子苑刚腾出来的200多间学生宿舍急需开荒清洁。其实,同济物业项目部经理丁德厚从6月初就在学校办公室的指导下跑现场,想办法,制定了“定人定点、对号入座、各负其责,责任到人”的开荒方案。当天10点45分,50余名物业员工提前来到学子苑,根据预先的安排,每个员工拿着手中的派工单,找到所分配房间开荒打扫;在凌乱的宿舍和走廊里,物业员工们冒着38度的高温,一点点的从里到外清理,不一会就干的汗流浃背??纱蠹腋删⑹?,做完一间就在纸上划掉一间,保证工作有条不紊,又不会遗漏房间。学校后勤领导看到这一劳动场面,十分感动,亲自递纸巾、送冰水,做好防暑降温工作。经过6个小时的奋战, 200多间宿舍焕然一新,物业师傅们用汗水为学校后勤交上了一份满意的答卷。7月5日,丁经理专门组织外环员工,对学子苑的长廊,车棚、地面进行了冲洗,真正做到了清清爽爽靓校园,干...
          • 医院物业培训的共享平台
            2019 - 07 - 16
            进入6月份,同济物业以“全国安全生产月”活动为载体,加强与医院职能科室的联系与协作,挖掘医院医疗资源,聘请护理、院感、临床等科室的专业老师,为物业服务人员提供消毒灭菌抗感染的专业知识和专业技巧的培训,打造医院物业培训的共享平台。   6月21日下午,在同济医学院召开关于医院物业院感防范的专题培训,聘请武汉市第一医院感染办彭燕琼主任和公司标准化办公室主任范国章总助,分别以客户的角度和专业医院物业服务标准的角度,深度解读了医院消毒灭菌抗感染的要求和技能,为大家提供了一道医院物业服务的教育大餐。   6月24日下午3时,武汉市一医院的医务人员与物业员工共同参加了医院火灾消防灭火疏散的应急演练。大家听取了医院保卫干部主讲的消防灭火的基础知识、灭火器、水带的组装操作等常识。然后,按照《医院火灾应急预案》的步骤,将医务人员与物业员工以3—5人为单位,分组进行模拟消防疏散与逃生的演练,增长了火灾扑救和逃生的知识和技能。  6月25日下午三点,武汉市中医院汉口院区和汉阳院区进行视频连线,特聘请协和医院邓敏教授对医院的医护人员和保洁员进行了以“防风险、除隐患、遏事故”为主题的院感知识培训。通过现场讲解和视频案例,物业服务人员学习了消毒隔离及医疗废物的规范操作,进一步提高了员工的院感管理水平。  6月26日下午4:00,省人民项目部的管理人员...
          • 让陪检有温度
            2019 - 08 - 01
            (本报讯郑宗萍)2019年7月11日下午,同济物业协和东西湖医院项目部中央运送中心接到党办电话,告知有位A区12楼2床的患者家属,到医院党办送来一封感谢信,特别点名表扬中央运送的陪检人员鲁华林,感谢鲁华林在陪检过程中,带给患者的关爱和温暖。原来,这位来自广水的刘先生的侄儿骨折住院数天,7月10日将要做CT检查。由于前期牵引治疗后肌肉很痛,担心转运过床时会非常痛苦,因此患者想放弃做检查。中央运送的陪检人员鲁华林来到现场,见此状,主动与之交流,讲解做检查,找病根,好治疗的道理,并用亲身经历鼓励患者面对疾病,战胜病痛??山擦税胩?,患者还是害怕疼痛不愿合作,鲁华林依然不厌其烦,又是承诺、又是鼓励、又是哀求……,周围的人听到他的鼓励,都为之感动,加入规劝的行列。这样,终于打动了患者,改变了原来的想法。在陪检过程中,鲁华林一路上细心,不时与病人交流安抚,在做CT时,特别请现场人员协助,根据现场情况提出了特别方案,让患者在搬运时处于最佳姿势,从每个细节环节病人的痛苦,让病人家属和旁边的人都很感动。刘先生在感谢信上写到,鲁华林这种心系病患的敬业精神,使我仿佛看到雷锋精神在协和东西湖医院重现,真想为陪检人员正能量,很阳光有温度的服务点赞。据连总介绍,鲁华林是市一医院秩序维护形象岗。近期,被抽调的东西湖人民医院支援中央运送服务。他在一医院就经常得到院方的赞扬,并多次被院方借调、代表院方出色的完成外勤活...
          • 选拔先锋号队员 深化先锋号创建
            2019 - 06 - 17
            (本报讯)为了弘扬劳模精神和工匠精神,牢固树立岗位标准意识,全面提高员工综合素质,打造一支知识性、技能型、创新性的同济物业团队,促进公司持续健康发展,近期,同济物业党支部、总经办、工会联合发文,在全公司范围内选拨同济物业先锋号队员,不断深化“工人先锋号”创建活动。  公司组建同济物业“先锋号”队员选拔工作小组;“先锋号”队员有3个共性条件和6条个性标准,将从各项目部基层岗位的员工中选拔产生,经考核合格后,组成的“先锋号”工作团队。整个选拨流程自下而上,公平、公正、公开,充分发扬民主,广泛征求意见,并实行动态管理。荣获先锋号队员的员工可享受三个优惠待遇,一是先锋号队员事迹将在公司刊物、微信公众号上宣传表彰;二是根据岗位差异,每月享受额外岗位津贴;三是建立先锋号队员档案,并纳入公司后备人才库,优先考虑晋升晋级。
          • 地下室“机长” 55把钥匙开启工匠人生
            2019 - 06 - 17
            (通讯员柯汉胜)穿过协和医院熙熙攘攘的门诊大厅,拐过人员相对少的偏僻过道,乘电梯下到地下二层,这里人员稀少,一排排电柜整整齐齐,一根根管道比壮年男性腰身还粗,大型风机发出轻微的电流声,安静的地下空间和外面仿佛两个世界。    这里,也是张建刚的世界。不仅是门诊医技大楼,整个协和医院8栋医疗大楼所有的基础设备运转都从这里发出“指令”。160个强电井、空调、泵房,还有医气医水、制氧机等医用设备……以张建刚为核心的“建刚团队”统管着全院近500台工程设备。  张建刚2013年随着协和医院门诊医技大楼建成时就来到了这里,做了一个设备操作员。此前,身为大型客轮机舱机修技师的他,在长江上“漂”了33年?!跋胍鞴艿煤?,首先清洁要做好。医院设备运行跟船上是一个道理。我亲眼看到不少在长江里翻船的,不少都是因为设备不行水浪来了冲不上去,设备跟人一样平时没有维护好,关键时刻就会掉链子?!闭沤ǜ账?。医院和小区、写字楼不一样,一旦设备出故障造成停水停电,直接影响病患者的手术和救治, “一出事就是天大的事儿”?!懊耪锫テ粲贸跗谏璞敢渤龅阈」收?,我们在实践中摸索出应对办法,按照安全规程操作,始终保持“沟见底、轴见光、设备间本色”,六年来没有出过一次事故?!闭沤ǜ盏耐降芾钍楹捞乇鹋宸Ω?。这名毕业于武汉大学电气自动化专业的90后小伙子说,一开始也对“土专家”的土法子有点...
          • 战风斗雨,唯我同济物业
            2019 - 06 - 26
            6月21日,整晚的雷电暴雨,造成了武汉市多处“水漫金山”,特别是地处低洼地段的多家医院积水严重,给前来就医的医患及家属出行带来极大的不便。为医院提供物业服务的同济物业各个医院项目部积极响应公司防涝抗灾的指示精神,启动了应急预案,提前安排,提前行动,清理疏导管道,加大排水力度,同时制定多项举措,全方位地为医患及家属提供后勤保障。省人民医院项目部抢架起生命桥 一夜暴风骤雨,湖北省人民医院的低洼地段淹水了。同济物业项目部在医院总务部门的指挥下,立即启动应急预案。一大早五点多钟,物业人员在经理李小波的带领下,冒着暴雨在水中,搭上通往各个楼宇的桥梁。这条生命通道,确保职工及病人安全进入各诊疗科室……市一院项目部背着病患淌水去看病  武汉市一医院一大早就安排所有的秩序维护员在低洼处执勤站岗,引导病患家属绕过积水地段,前往医院正常就医。同时,组织人员背着行动不便的病患度过渍水地段。不少就医人员说,市一医想的真周到,不愧是一个温暖医院。协和东西湖医院雨中抗风雨首战告捷  今天的暴风雨是协和东西湖人民医院进驻新院区后的一次考验,院区内多处积水,直接影响着医患的正常出行和医院的正常运营??赏梦镆迪钅坎刻崆白橹毙》侄臃植嫉揭皆合喙亟锹?,收干地面、疏通下水。特别是转运垃圾的师傅们冒着暴雨,淌着积水,拉着垃圾桶转运垃圾,为的是医院在暴风雨中正常运营。金融港抗水排渍保平安&...
          • 我省首套医院智能电力运维项目正式启动
            2019 - 07 - 02
            6月26日上午9点,武汉同济物业管理有限公司董事长李亚平、总经理助理杨正国带领公司工程部及协和医院西院区管理团队,与协和医院西院区王院长、蒋部长,对医院智能电力运行??榻猩钊虢涣?。首先,科睿丽科技公司项目总监徐亮介绍了项目实施方案。他指出,目前,国内医院使用的电力信息化系统,只满足了数据收集、简单巡视的功能,此次开发使用的软件系统,不仅能24小时实时全程监控现场,掌控全生命周期设备的运行状况,还能精益节能控耗、隐患消缺、智能安防,进行大数据分析。为此,他从项目背景、解决方案、施工方案和预期效果四个方面来进行详细阐述开发医院智能电力运行??榈纳柘?。协和西院后勤王院长和蒋部长对全省第一家运用智能电力运维软件技术,提升医院后勤管理感到非常荣幸。认为故障消缺需要借助更先进的管理手段和方法,铲除“死角”来提高效率,相对于现有的工作更标准化、监管更严格、效率更高。希望在医院跨越式发展的过程中,推进后勤智能化,为医院提供坚实的后勤保障,十分期待安装成功后运行效果。
          • 《同济物业之窗》再获行业媒体影响力TOP50强
            2019 - 07 - 02
            为推动物业管理行业高质量发展,着力提高物业服务供给体系质量,培育更多优秀物业服务企业品牌,凝聚和调动全国物业管理行业媒体协作网成员单位和社会媒体的力量,提高行业舆论宣传的传播力、引导力、公信力和影响力, 6月20日,中国物业管理协会在重庆市召开“首届物业服务企业品牌发展论坛暨第五届全国物业管理行业媒体工作交流会”。在重庆召开的中国物业管理行业品牌论坛及媒体工作交流会上,发布了《2019物业管理媒体影响力测评报告》,同济物业编撰的《同济物业之窗》获得2019年度媒体影响力(报刊)TOP50强,名列第17位,这是继2018年后《同济物业之窗》第二次进入行业媒体影响力(报刊)TOP50强。早在今年4月份,为客观反映物业管理行业媒体传播水平,树立起一批运营理念先进、具有竞争力的行业媒体榜样,提高行业舆论宣传的传播力、引导力、公信力和影响力,中国物业管理协会制定了《2019物业管理媒体影响力测评报告》的实施方案,面向全国物业管理行业媒体协作网成员单位,组织开展物业管理行业媒体影响力测评研究工作。全国304家物业管理媒体协作网的成员单位踊跃参评,同济物业编撰的《同济物业之窗》获得2019年度媒体影响力(报刊)TOP50强,名列第17位。
          • 协和西院区智能电力运维施工现场
            2019 - 07 - 16
            7月8日,科睿丽科技公司正式进入协和西院,开始确认了各功能监控器、数据线的安装位置,制定施工方案和施工流程,这标志着协和西院智能电力运维系统进入施工建设阶段。当天上午9点,武汉同济物业管理有限公司总经理助理杨正国带领项目部团队,与协和西院的蒋部长、熊老师,以及科睿丽科技公司技术总监何阳等人共同商榷协调,共同确认了数据采集器、温湿监控器、水位监测器、驱鼠器、各功能监控器、数据线等具体安装位置,并讨论和审核了协和西院智能电力运维系统的施工方案。医院后勤处蒋部长希望,通过智能化的监管促进医院工程管理再上新台阶。同时,对施工安全及注意事项提出了三点要求。
          • 实操讲座相结合 秩序维护上台阶
            2019 - 05 - 27
            (本报讯冯旭妹)为切实提高公司秩序维护队伍的整体素质,增强员工安保意识,5月15日下午,营运部在武汉市第一医院项目部组织了一场秩序维护实操演练及理论知识的培训,23个项目部的秩序主管及领班近40人参加了培训。常务总经理杨炳煌参会并讲话,会议由营运总监孙圣强主持。在实操演练培训中,徐泽稳主管指派市一医院项目部两名教官,将参会人员分为两个小组,通过交接班、队列训练、擒敌拳等规范演练,进行指导训练,开展一对一的培训。  在理论培训中,徐泽稳主管和大家一起分享了秩序日常管理工作案例,提炼了重难点工作的解决方法;营运总监孙圣强强调了秩序管理人员的关键职责、秩序服务关键过程控制、夜查情况反馈及改进措施。最后,公司常务副总杨炳煌提出工作要求:一要高度重视。每一位参加本次培训管理人员要从思想上真正重视起来,按照本次培训标准,积极组织项目部秩序维护员进行培训。二要强化考核。项目经理要按照三级检查考核制度,由项目经理、主管、领班随时抽查考核,使秩序维护队的服务质量始终处于受控状态。三要创示范岗。秩序维护队员是服务的窗口,一定要打造一支年轻、威武的特勤岗示范队伍。
          • 第二届全国医院后勤洁·衣·缩·食学术研讨会在深圳顺利召开!
            2019 - 05 - 22
            院企协作两案例分获大奖(本报讯)2019年5月11-12日,由全国卫生产业企业管理协会医院后勤管理发展分会和深圳市医院管理者协会共同主办的第二届全国医院后勤洁·衣·缩·食学术研讨会在广东省深圳市隆重开幕。我司董事长李亚萍作为副会长应邀参加了会议。同济物业与同济医院、协和医院合作编撰的医院后勤管理案例分获优秀案例和推广案例奖项。为推动医院后勤管理水平,第二届全国医院后勤洁?衣?缩?食学术研讨会开展的医院后勤洁衣缩食示范案例的推荐活动历时3个月,得到了全国各级各类医院的积极响应。通过公平公正的评分机制,经过专家评审组评审从中筛选出6个优秀示范案例、5个推广案例、4个创新案例以及6个入围案例,其中我司分别于同济医院和协和医院协作编撰的两个案例,分获优秀案例奖和推广案例奖。我司工会主席柯汉胜、协和医院总务处童斌代表上台领奖。  大会积极响应《关于开展医疗卫生机构厕所整洁专项行动的通知》的文件精神,向全国各级各类医疗机构发出倡议。大会分为卫生保洁、布草洗涤、节能降耗、营养膳食等四个板块,按照学术研讨、经验交流、形象展示、实地考察等环节有序进行。我司董事长李亚平与刘亮晴、孙晓伟、毛汛、张霞、李志安、方强等全国医院后勤的专家大咖一道,应邀参加了节衣缩食经验交流对话。大家针对卫生间保洁提升的难点与应对、布草洗涤的租赁模式应用利弊分析、医院建设过程中的绿色节能...
          • 《客户命运共同体系列报道一》同济物业站在巨人的肩膀上成长
            2019 - 05 - 22
            (本报讯)3月29日,由艾力彼主办的《2019中国医院竞争力大会》于广州召开?;岢》⒉肌?018中国医院竞争力·顶级医院100强》、《2018县级医院100强排行榜》、《2018中医医院100强排行榜》、《2018届省会市属/计划单列市医院100强排行榜》、《2018界肿瘤医院80强》等全国医院综合实力排名榜,我司提供物业管理服务的11家医院榜上有名。  跻身《2018顶级医院100强》的4家湖北省医院,其物业服务全部由我司提供。他们分别是第9位的华科大同济医学院附属同济医院,综合得分846.40分;第14位的华科大同济医学院附属协和医院,综合得分817.22分;第36位的武汉大学人民医院,综合得分688.46分;第56位的武汉大学中南医院,综合得分635.83分。进入《2018县级医院100强排行榜》的4家湖北省医院,我司为其中2家医院提供物业服务,它们是排名第24位的仙桃市第一人民医院,综合得分620.84分;第48位的汉川市人民医院,综合得分477.39分。  我司提供物业服务的武汉市第一医院进入《2018中医医院100强排行榜》排名是第22位,综合得分712.59分;湖北省肿瘤医院进入《2018肿瘤医院80强》的第17位,综合得分408.82分。进入《2018省会市属/计划单列市100强》的6家湖北省医院,我司为其中3家医院提供物业服务,它们是...
          • 新一轮品管圈活动正式启动
            2019 - 05 - 13
            2019年4月12日14:00在公司15楼会议室举行了第四期品管圈培训,培训内容是品管圈基本理论与主题选定。常务总经理杨炳煌出席了会议,会议由营运总监孙圣强主持。内训师分享培训第一项,由内训师冯旭妹介绍了今年品管圈培训课程计划及各内训师工作安排。接着她从品管圈“三生三世”、品管团队组成、问题解决型品管圈十大步骤简介等三个方面详细讲解了品管圈的基础理论,让大家对品管圈的科学管理工具和各实施步骤有了更深入的了解。内训师分享培训第二项,由内训师徐媛对大家进行品管圈十大步骤的第一步——主题选定环节的理论培训。她从主题选定的步骤与方法、主题的书写格式与评价维度、主题选定的理由等三个方面做了深入浅出的讲解,理论讲解与案例分析结合,大家知晓了选择品管圈主题时应注意的问题。内训师分享培训第三项,由内训师王雪萍分享了品管圈在实际工作中的运用——技工管理案例。她介绍,技工日常工作时间、地点的灵活性以及工作量无法评估,技工工作面临客户投诉多、难管理的困局。在这种情况下,她组织相关管理人员及技工,组成品管圈小组,从“人、机、料、法”等四个方面进行分析,拟定了七项对策,经过实施??突У穆舛扔稍吹?0%提升到了96%。品管圈知识点讲解结束后,大家进行了课桌式演练培训,组成三个圈组,模拟主题选定。结合理论,各圈员能够及时的融会贯通,大家学习兴趣浓厚,很快进入实操演练状态,对操作上有疑问的地方,也能现场得到答...
          • 高标准提升高质量 高质量保障高效益
            2019 - 05 - 05
            ——国家市场监管总局徐副司长、中国标准化研究院汤副院长莅临我司考察(本报讯)“坚持高标准实现高质量,通过高质量保障高效益,在这个方面你们要先人一步,胜人一筹,才能在行业市场中立于不败之地?!闭馐枪沂谐〖喙茏芫指彼境ば斐ば嗽诘餮凶富嵘戏⒈淼闹匾甘?。4月25日下午,国家市场监管总局副司长徐长兴、中国标准化研究院副院长汤万金在省市场监管局标准处处长许钦祥、市市场监管局标准处处长周晓峰、武汉市标准化研究院院长黄青的陪同下,对我司标准化建设工作进行了调研和考察,对同济物业发展的瓶颈问题进行问诊把脉,定向指路,并对加强标准化建设,促进跨越式发展发表了重要讲话。  首先,徐副司长、汤院长一行参观了同济物业总部,深入了解同济物业在标准化建设中的情况,认真查看了标准文本和文献资料,并观看了公司的标准化专题片。在参观标准化办公室时,徐副司长对董事长李亚平说,你们坚持标准引领,质量强企的发展道路是正确的战略选择。企业抓达标,促管理,提品质,快发展,已经成为现阶段经济高质量发展的必然选择。在公司荣誉室,汤万金副院长仔细观看了公司取得各类荣誉牌,对同济物业获的“湖北省标准化示范单位”的奖牌独有情种,连声道,这块奖牌含金量很高呀,因为高标准才有高质量。在座谈会上,徐司长、汤院长一行认真听取了董事长李亚平的工作汇报,着重介绍了在新医改的大背景下,医院进入培制期和唤醒性,给医院物业服务企业发展带来...
          • 为全国示范医院打造物业亮点
            2019 - 05 - 01
            ——物业助力全国示范医院现场观摩(汉川)会闪亮登场4月18日—20日,由国家卫生健康委医院管理研究所主办的“全国医院管理品质持续改进示范医院现场观摩(汉川)会暨现代医院管理制度时间培训班”在湖北省汉川市人民医院隆重举行,来自全国21各省市自治区的120余家医院近600余名代表参加了会议。同济物业的常务总经理杨炳煌等人作为大会支持单位的代表应邀参加了会议。本次会议内容丰富,精彩纷呈,以汉川人民医院为示范,以医院管理的品质问题为导向,以持续改进为主题,以现场观摩为载体,通过理论授课、观摩学习、案例交流和学术研讨等多种形式,授之以渔,学以致用,得到了广大参会人员的高度认可。正如全国卫健委医疗资源处的领导所言:本次示范医院现场观摩会示范单位选的准、汉川医院干得实、参会人员学的好,起到了带着问题来,带着答案归的目的。  早在两年前,以曾凡明为经理的同济物业汉川项目部在医院的统筹指导下,在保洁、保绿、保修、保运行等物业服务项目中,通过PDCA循环模式,抓达标、促管理、重整改、为创示范医院提供了坚实的后勤保障。作为示范医院的物业服务企业,他们借助现场观摩会的东风,发扬创建成果,发挥专业优势,打造了一个优美的医院环境,喜迎慕名而来的八方宾客。同时,同济物业发挥总部经济的特点,集中优势兵力打歼灭战,市场部袁卫华总助等人提前到现场,调度洒水车清洗外环,组织技工根除顽渍;常务总经理杨...
          • “建刚工作团队”荣获湖北省工人先锋号
            2019 - 04 - 30
            4月24日,2019年湖北省庆?!拔逡弧惫世投隰弑碚么蠡嵩谖洳樯嚼裉寐≈乜?,来自全省各地的全国、湖北省的五一劳动奖章获得者、工人先锋号获得者,以及工人代表800余人参加了会议,省委常委、省总工会主席尔肯江吐拉洪到会并讲话?;嵋橛墒」せ岬匙槭榧?、常务副主席董永祥主持。                              大会宣读了《湖北省总工会关于表彰2019年湖北五一劳动奖和湖北省工人先锋号的决定》,并向全国、湖北的五一劳动奖和工人先锋号代表颁奖。我司“建刚工作团队”荣获湖北省工人先锋号荣誉称号。 “建刚工作团队”是我司在2013年组建的一支具有工匠精神的工程服务团队,2016年以团队的灵魂人物、一线员工张建刚的名字命名。近年来,该团队在所承接的28个项目里,采取预防性维修的方法(PM),秉承工匠精神,勤于思考,善于探索,勇于实践,敢于创新,专心专注地按照“建刚工作法”工艺规范,从交班接班、清洁作业、规范操作、应急处置、巡回检查、维护保养等六个关键环节入手,高标准,严要求,保证了设备设施安全、平稳、长周期、满负荷、优质运行,为医院提供坚实的后勤保障,成为医院物业管理行业工程服务的排头兵?!敖?..
          • 推广人机结合新模式 助推同济物业新发展
            2018 - 08 - 10
            推广人机结合新模式  助推同济物业新发展经过近一年半的“人机结合”的试点运行,目前我司在武汉市内实行“人机结合”的项目部有14家,其中使用智能化ICE的有8家,逐步形成了较为可行的操作流程,积累了较为成熟的管理经验。为了更好推进“人机结合”的有效运行,推广优秀项目部先进经验和成功做法,7月26日,我司智能化系统研发中心组织了一场别开生面的现场经验交流会。总经办全体成员以及有关项目部的经理30余人参加了会议。现场交流会第一站设在武汉市三医院关山院区,与会人员分两个组参观了院区ICE的使用现状。陪同参观的柳华荣经理介绍到,项目部引入ICE以后,从检查流程、操作流程和保养流程入手,整合资源,优化流程,人机结合,提升了地面的光洁度,改善了环境面貌;减轻了劳动强度,稳定了员工队伍;杜绝了湿拖,保证了安全生产;打造了服务亮点,提高了客户满意度。听了柳经理的介绍,董事长李亚平称赞道,市三医院柳经理管理的现场提质升级,卓有成效。不但缓解了“人工荒”,更重要的是现场的提亮工程,看到了同济物业的服务亮点。现场交流会的第二站是同医院中法院区,作为第一个引进人机结合模式的项目部,医院门诊大厅光洁如新、病区整洁光亮,吸引着参观者纷纷拿出手机拍照。当李亚萍董事长听了曹经理的介绍,中法院区徐红梅主管把“人机变革”模式由常白班推延到晚上,给人感受到优质服务享受,但却看不到服务人员,十分高兴认为,“人休机...
          • 20160701中国物协论坛盛典 同济物业亮点纷呈
            2016 - 07 - 01
            中国物协论坛盛典  同济物业亮点纷呈在武汉召开的中物协“中国物业管理创新发展论坛”和2015年度盛典上,同济物业以医院物业管理领跑者的雄姿,打造了六大亮点:荣获2015物业服务特色企业、公司报告录入行业发展报告、荣获2015物业管理课题研究优秀成果三等奖、“医院物业管理的领跑者”荣登武汉专刊、沈会长视察盛赞同济物业、年度盛典大合唱亮相惊艳满堂。在全国行业顶级会议上,公司做到了有文字、有声音、有形象,多方面展示了公司的实力和品牌,得到了业内人士的普遍赞许。一、荣获2015物业服务特色企业在中国物业管理行业报告上,进入全国物业管理行业TOP200强,特色物业(医院物业)前三甲,李总代表公司上台,领取了“武汉同济物业管理有限公司荣获2015物业服务特色企业(医院物业)”荣誉证书,受到了全国同行业的一片赞誉。二、公司发展业绩录入行业发展报告在《2015年物业管理行业发展报告》上,题为“瞄准行业新水平,实现企业新跨越”的公司发展报告收录在“企业发展”章节的364-366页面上,图文并茂,三管齐下,详尽介绍了同济物业以市场为导向,专业管理规范专业品行;以员工为主体,专业人才打造专业标准;以客户为中心,专业服务塑造专业品质的发展历程的发展历程,向全行业展示了同济物业的特色和辉煌。三、荣获2015物业管理课题研究优秀成果三等奖早在2011年,我司与武汉市标准化研究院联手,与同济、协和、省...
          • 全球科律合伙人共享创新成果
            2018 - 08 - 10
            全球科律合伙人共享创新成果2018年7月10—15日,德国科律服务集团国际年度盛会在德国杜塞尔多夫召开,来自中国、俄罗斯、英格兰、土耳其、波兰、阿联酋等国家和地区的近20余位全球科律合伙人相聚在一起,共同交流不同国度地域的优质服务经验和成功做法,分享年度创新发展的喜悦和快乐。并探索世界经济新常态下,多元化服务管理的创新发展模式。我司董事长李亚平、人力资源总监韩静、总经理助理杨正国参加了会议。在交流会上,科律在阿联酋的Berkeley服务公司介绍了他们为世界第一高楼——哈利法塔服务,获得了“年度清洁公司”的殊荣,该奖项是对提供优质服务和协调重大项目经验的认可。Berkeley服务公司收获了和迪拜购物中心酒店的合同、中标了2020年迪拜世博会清洁服务的项目,也将为即将竣工的迪拜国际机场提供安保、维修服务。他们的成功经验和创新成就得到了与会者的一致赞誉。我司董事长李亚平在会上与各国科律合伙人分享了运用互联网+物业服务的成功经验。近年来,同济物业勇于创新,善于经营,以优质的服务、良好的客情关系、以及采用的人机结合的新型服务模式,赢得了客户的认可,赢得了价值数百万美元的新服务合约,成为当之无愧的行业领军人物。同济物业在医院物业服务的成功经验获得了各国科律合伙人的一致认可。不同国度的科律服务合伙人针对全球物业服务中出现的新情况和新问题,互相交流了在创新优质服务,满足客户需求中的体会和感悟。波兰...
          • 20160713标准化建设,我们永远在路上
            2016 - 07 - 13
            ——同济物业高分通过省级服务业标准化试点项目评估验收纪实6月30日,武汉同济物业管理有限公司(简称同济物业)湖北省服务业标准化试点工作评估验收会在公司会议室召开。省质监局标准化处调研员许钦祥,市质监局标准处处长周晓峰、科长马赛,市发改委服务业处陈勇涛,市标准化研究院院长黄青,高级工程师、主任吴慧英等领导,以及来自省清洁保洁行业协会秘书长、副教授张灿,华科大同济医学院协和医院总务处书记、副处长程辉,省标准化与质量研究院主任、高级工程师丁凡等专家评委,同济物业总经办成员、职能部门负责人参加了会议?;嵋橛尚砬障橹鞒?。并推选张灿为评估验收组组长。按评估程序,同济物业总经理李亚萍向专家、领导做了题为“标准化建设——同济物业跨越式发展的新引擎”试点工作汇报。自2013年9月,同济物业确定为省服务业标准化试点项目以来,全公司依据《服务业组织标准化工作指南》(GB/T24421-2009),完成了八项试点工作程序,落实了六项保障措施,编撰了261个标准文件,其中企业标准201个,构建起较为完整并具有医院物业服务特色的医院物业管理标准体系。通过标准的宣贯和全面的培训,强规范、抓优化、稳推进、促达标,确保标准得以有效实施。通过多路径、多层面的实践,积极、认真总结,持续改进标准体系,使得标准化试点工作在持续改进中得以不断完善,公司出现了管理提高、服务提档、品质提升、发展提速的新气象。接着,专家、领导按职...
          • 成绩源于辛勤的付出
            2018 - 08 - 10
            成绩源于辛勤的付出(武汉市武珞路中学项目部王玉芹)武汉市武珞路中学,武汉市武珞路实验初级中学,于2018年5月23日举办了以《花开的声音》为主题的首届校园艺术节活动。从筹备到圆满落幕历时一个月左右,为了让艺术节办的有水平有高度,能体现名校风采,校领导及全体师生都全力以赴提前开始了各项准备工作,并邀请了市、区、局相关领导,新华社、楚天都市报等媒体记者,省相关艺术、文化顾问、专家,武汉音乐学院导师以及各关系学校的领导届时参加艺术节指导观摩。因此,艺术节所涉及到的各项筹备工作,如:场景布置、主席台、观摩席的布置、活动场所的安全秩序,校园及教学楼的卫生、绿化及花卉摆放,水电设施的完好,还有一个月期间节目排练及后期走台,彩排所需要的场地布置拆装,道具的使用拆装移动,后勤各项保障工作等,一系列工作的具体实施重任毫无商量的落到了我们项目部的肩上。我作为公司在项目部的负责人,我立即组织召开了全体员工动员会,要求员工师傅们在完成自己本职工作的情况下,随时听取调动,随叫随到,整个团队有分工有合作。保安甘师傅说:“现在气温高,露天作业一定很辛苦,我确保校门口安全,并为你们提供茶水服务,做好你们的后勤保障”。每天负责发报纸的保安小钟也说:“我发报纸的时候就看见教学楼的几位保洁师傅已经开始行动了,普师傅这两天都是扑在地上用清洁球擦洗地面的”。在我们工作进行中,随时能听到艺术节小组工作人员对我们的表扬和感谢,...
          • 红色物业里的忠诚卫士
            2018 - 08 - 10
            红色物业里的忠诚卫士(同济医院项目部袁华美)5月27日(周日)上午9:40分,同济医院项目部办公室里迎来了一位陌生人,携带这一面綉有“红色物业,忠诚卫士”的锦旗,执意要亲手送给外科大楼11楼秩序员的鄢宗耀师傅,并要亲口道一声“谢谢!”。经过深入的交谈,这位王姓的女士道出了一个感人的故事和一段温暖的情谊:原来此人是外科大楼西区11楼33床的病人家属。4月底,王女士只身一人搀扶着患重病的丈夫,从恩施老家带汉寻医问诊,入住同济医院外科大楼西区胸外科。由于病人病情严重住进了ICU病房,对于第一次远道而来王女士与重病亲人隔离难见,心里又急又忧又燥,加上对医院探视规定不清楚,多次在查房治疗时段想进行探视,但每一次都被执勤的鄢师傅执意谢绝。为此,王女士还好对鄢师傅理论、争执了一番,对鄢师傅的劝诫非常不满,觉得他不通人情世故,过于死板??邵呈Ω挡⒉辉谝獠∪思沂舻那樾?,主动在等候的时间与王女士交谈,当得知王女士只身一人陪医看病,心里是满满的同情和理解。于是,鄢师傅不仅耐心向王女士讲解了探视管理规定,说明不遵守探视管理对治疗的影响及可能会造成严重的后果,使原本就深明大义王女士恍然大悟,消除了对鄢师傅误解和偏见。王女士还反映,鄢师傅见自己是一个身单力薄的女同志,在病人ICU治疗时,多次特意向护士站医护人员了解治疗情况和健康状况,及时告知在外焦急等待的王女士,让她宽心放心。这样一来二往,王女士与鄢师傅成了...
          • 双双进入行业媒体影响力TOP50
            2018 - 08 - 10
            双双进入行业媒体影响力TOP506月14日,第四届全国物业管理行业媒体工作交流会在贵阳市召开。本次会议由中国物业管理协会主办,来自全国各地的近300名媒体协作网成员单位代表参加了会议。中国物协副会长兼秘书长王鹏,贵州省物业管理协会会长苗欣欣,保利物业发展股份有限公司董事长黎家河,中国物协行业发展研究部主任刘寅坤等领导和嘉宾出席了会议。我司《同济物业之窗》和同济物业公众微信号双双进入中国物业管理行业媒体影响力POP50强。此次会议,中国物业管理协会向全国物业管理行业媒体协作网成员单位,组织开展了物业管理行业微信公众号和刊物影响力测评工作,从2018年5月4日至29日,共收到符合申请要求的物业管理微信公众号96个,物业管理刊物73家,通过对申报数据的整理和分析,发布了首份《物业管理媒体影响力测评报告》?!侗ǜ妗犯菹喙刂副暌丶扑?,最终分别产生微信公众号和刊物影响力TOP50。我司编撰的《同济物业之窗》报刊位列21名,武汉同济物业管理有限公司微信公众号位列22名。武汉物业管理协会、武汉美好物业管理有限公司双双分别进入微信公众号和刊物影响力TOP50。中国物业管理协会将2018年定义为行业“服务质量提升年”。此次交流会号召,物业管理里行业要以物业管理行业内各单位的网站、微信公众号和报刊等媒体为载体,通过建立业内良好的沟通渠道,加强资讯信息和工作经验等的交流,带动全国物业管理行业宣传工作整...
          • 20160802“三标一体”管理体系通过第三方监督审核
            2016 - 08 - 02
            “三标一体”管理体系通过第三方监督审核(品质部冯旭妹)8月10日至11日,中国检验认证集团湖北有限公司的3位专家对我司的“质量、环境和职业健康安全管理体系”的运行情况进行了为期两天的监督审核。审核组专家认为,同济物业在“三体系”的实施、保持和持续改进方面取得了很好的业绩,经济效益稳定,社会效益突出,一体化体系运行良好,建议保持认证注册资格。两天来,审核组专家对总经办以及8个职能部门,并先后深入我司服务的交通小区、同济医学院、协和医院等3个项目部,通过看文件、查记录、问员 工、看现场等形式,对质量、环境和职业健康安全等三个管理体系进行了现场审核。专家组认为,公司管理层高度重视“一体化”体系的运行,将客户的需求融入到所有的运营活动中,内部审核、管理评审、各个部门的运行与标准进行了有效结合且效果显著;体系成熟,员工素质较高,持续改进效果较好;通过体系的实施、保持和持续改进,优化了服务环境、提升了服务形象,促进了服务工作的规范化运行。专家组认为,同济物业一体化体系在运行过程中工作亮点突出,一是环境因素、危险源识别充分;二是安全管理进一步加强,医疗废弃物管理风险点控制很好;三是对新承接项目的质量策划内容完整,针对性强;四是绩效的监视和测量工作做得较好,各项记录真实有效;五是企业文化丰富多彩,如品管圈活动、赛马图、创物业管理示范项目、省级服务业标准化示范项目验收等活动,使企业品牌形象大幅提升;...
          • 20160803加强医院后勤改革 着力打造最美医院
            2016 - 08 - 03
            加强医院后勤改革  着力打造最美医院——国家卫计委医政医管局张局长、湖北省医院协会阮小明会长视察协和医院门诊医技楼物业管理纪实8月29日,国家卫计委医政医管局张局长、湖北省医院协会阮小明会长一行在协和医院张玉书记、安勇维处长、同济物业管理有限公司(下称同济物业)李亚萍总经理等人的陪同下,前往协和医院医技楼地下3层、2层视察配电、中央空调等后勤设备设施现场,亲切慰问了一线工程运行人员,并针对医院后勤管理的课题,与医院、物业公司的领导员工进行了工作座谈。15:20,张司长、阮会长一行驱车来到协和医院,一下车就立即和前来陪同的协和医院张玉书记、总务处长安勇维处长一起,冒着高温下到门诊医技楼负2楼,走进井然有序的配电间,与正在值班的员工一一握手。安勇维处长介绍到,这都是同济物业公司的员工,特殊工种全部执证上岗。张局长翻看了设备运行记录,连连点头称道,很规范,不错、不错。当听说这里的后勤设备设施具有亚洲一流水平时,张局长说,一流的设备需要一流的管理,这对医院后勤更为重要。张玉书记接着说,同济物业公司在这里做试点、做品质,实际上就是做广告,协和医院本身就具有品牌效应。来到配电站的分布图前,张局长、阮会长驻足认真观看,连连点头,并笑着对一旁的方教授说,你是搞管理,做管理的,这里的管理值得借鉴。方教授笑着说,好的东西都是管出来的,图示化、表格化是现代管理的工具,医院后勤管理应朝着这个方向...
          • 数医闹两度出手 两保安文明维稳
            2018 - 08 - 10
            数医闹两度出手  两保安文明维稳(同济医院物业项目部)4月25日,心脏大血管外科全体医护人员联名向同济物业项目部递交一封感谢信,表扬同济物业秩序维护员理性制止了当天发生在科室过激的医闹行为,切实维护了临床正常的治疗秩序。  4月25日上午10时左右,外科大   楼10楼西心脏大血管外科病区重症  监护室门口,病人家属因对患者的  治疗效果不满意,导致情绪瞬间失  控,冲往重症监护室并对在场的医  护人员采取过激行为。正在科室清  陪巡逻的同济物业秩序员维护王鹏  飞闻讯后,第一时间赶到现场,用  身体将医护人员与病人家属隔开,耐心地进行劝解,?;ぴ诩嗷な夜ぷ鞯囊缴? 护士??墒?,情绪完全失控病人家属多次想冲过阻 拦,企图对医护人员动粗。见此状,临近科室的汪忠林师傅及时赶到,与王鹏飞一起,以身体挡住医闹的围攻推搡,坚持打不还手、骂不还口的原则,耐心地进行摆事实,讲道理,总算稳定了病人家属的情绪,维护科室正常的工作秩序??墒?,午间时分,该病患的数名家属亲友气势汹汹地冲进护士办公室,破坏办公物品、冲  撞医务人员,王鹏飞、汪忠林两位  师傅立即挺身而出,拦截病人家  属,遏制过激行为,并不停地进行  劝阻,用身体?;ひ交と嗽?。但昏 ...
          • 防控感染 “手”当其冲 自制视频 斩获大奖
            2018 - 08 - 10
            防控感染 “手”当其冲自制视频  斩获大奖(市四医项目部李晓娟)2018年4月是武汉市第四医院“防控感染、“手”当其冲”的主题宣传月,院办在东西两院开展手卫生视频作品比赛。院感科把物业服务人员作为医院的一份子,鲁主任专程邀请其积极参与,并给予了很大的希望。  市四医项目部积极响应医院的号召,利用班前会和培训会帮助员工提高手卫生的  重要性,帮助大家认识到,用七步洗手法清洁自己的双手,不仅清除手部污物和细  菌,而且能有效地预防接触感染,减少传染病的传播。同时,特邀院感班的老师现场  培训,学习和掌握手卫生知识和洗手技能,从改变传统行为模式出发,强调手卫生的  重要性,强化防控感染“手”当其冲的理念,预防控制感染发生。思想认识提高了,  员工规范洗手的意识也随之增强。项目部无论是保洁司梯,还是秩序维护,大家结合  自身工作实际,按照院感消毒灭菌抗感染的流程,严格执行“内、外、夹、弓、大、  立、腕”的七步洗手法,实现了“要我洗”到“我要洗”的行为转变。4月中旬,“防控感染、“手”当其冲”的主题