红色物业里的忠诚卫士
(同济医院项目部袁华美)5月27日（周日）上午9：40分，同济医院项目部办公室里迎来了一位陌生人，携带这一面綉有“红色物业，忠诚卫士”的锦旗，执意要亲手送给外科大楼11楼秩序员的鄢宗耀师傅，并要亲口道一声“谢谢！”。
经过深入的交谈，这位王姓的女士道出了一个感人的故事和一段温暖的情谊：
原来此人是外科大楼西区11楼33床的病人家属。![红色物业里的忠诚卫士]( "红色物业里的忠诚卫士")
4月底，王女士只身一人搀扶着患重病的丈夫，从恩施老家带汉寻医问诊，入住同济医院外科大楼西区胸外科。由于病人病情严重住进了ICU病房，对于第一次远道而来王女士与重病亲人隔离难见，心里又急又忧又燥，加上对医院探视规定不清楚，多次在查房治疗时段想进行探视，但每一次都被执勤的鄢师傅执意谢绝。为此，王女士还好对鄢师傅理论、争执了一番，对鄢师傅的劝诫非常不满，觉得他不通人情世故，过于死板?？邵呈Ω挡⒉辉谝獠∪思沂舻那樾?，主动在等候的时间与王女士交谈，当得知王女士只身一人陪医看病，心里是满满的同情和理解。于是，鄢师傅不仅耐心向王女士讲解了探视管理规定，说明不遵守探视管理对治疗的影响及可能会造成严重的后果，使原本就深明大义王女士恍然大悟，消除了对鄢师傅误解和偏见。王女士还反映，鄢师傅见自己是一个身单力薄的女同志，在病人ICU治疗时，多次特意向护士站医护人员了解治疗情况和健康状况，及时告知在外焦急等待的王女士，让她宽心放心。这样一来二往，王女士与鄢师傅成了无话不说的好朋友。后来，病人转入普通病房后，鄢师傅多次利用自己休息时间协助家属照看病人，有时帮打开水，搀扶一把。同时，经常询问病人治疗情况，与病人和病人家属谈心，帮助他们树立信心，战胜病魔，使原本忧心、焦躁的病人家属在处处充满消毒水味儿的“病笼子”里，感受到了同济物业秩序员带给她的力量与温暖。王女士不仅遵守病房的探视规定，在病区发现其他家属不配合的情况下，主动帮助秩序员劝说，维护临床管理制度。在查房清陪的时间，王女士经常主动走出病房，特意与门岗的鄢师傅打个招呼，就像亲戚一样亲密无间。
明天病人就办理出院了，临行前王女士为感谢鄢师傅这么长时间的关照与照顾，感谢鄢师傅在秩序维护上的付出，不愧为一名红色物业的忠诚卫士。于是，特意赠送一面锦旗，表达这段来自病房的友谊和感谢。当鄢师傅接过这面锦旗，表示深深的感谢道，“我只是在自己的岗位上，做了一点理解人、关心人的小事”。他希望，王女士回家后，尽快帮助丈夫恢复健康，年底来武汉做客。